房产经纪人给客户打电话怎么说(房产经纪人打电话找房源该怎么说)

房产经纪人话术怎么给业主打电话这是分两种情况的：1.这个客户你没有接触过，打电话也是陌生拜访。2.这个客户是你自己的意向客户，打电话回访。陌生拜访的话需要注意，说辞不要太多，要简洁名了，另外注意先自我介绍，这是一种礼貌，客户听了之后如果感兴趣的话，再介绍你的产品或者项目。回访需要注意的是，打电话不要太频繁，两三天一次就行，保证这个频率，让客户记住你。及时了解客户的情况，要有引导力，引导客户跟着你的思维想。3.精耕客户的最重要的方式，与客户建立友谊及信任关系，进一步挖掘客户需求，“试谈单”是引导客户与房东的观念或心态最好的方式。带看是以成交为最终目的，其后需要通过精耕房东、反馈、议价手段等询问出房东平时不爱讲的细节。我是做房产中介的，要打电话给业主问他的房子有没有打算卖，我该用怎样的话术来说？如果业主问我的号码是话术如下：1、您好，请问是某某吗？对方说：“他不在，你找他有什么事情吗？”你应该说：“您好，我这里是XXX不动产某某，我想问一下他某某地方的房子考虑出租或者出售吗？”2、您好，请问是某某吗？对方说我就是，你是谁。你应该说，某先生（小姐）您好，不好意思打扰您，我是XXX不动产某某。请问您某某房子考虑出售或出租吗？扩展资料：房产经纪人沟通技巧：一、隔离沟通隔离铺垫：签约前的隔离沟通，一定要给双方一个理由。或者你做得让人感觉顺其自然，否则只要感觉到顾客敏感都要有话术。话术：“X姐，我想双方谈价有时候会伤了和气，顾及面子也不好说，不好让我们帮您谈价，所以我想您坐这，有些话我来帮您说比较好，您说呢？”隔离铺垫：隔离时，把握时机和度，否则时间长了，可能因为打电话给朋友和家人等影响其购买或出售的决定，此时最好找另一名经纪人和客户寒暄。话术：“房东这边我再去确认一下他的资料，价格还差点，我去争取下，你先喝杯水。”二、行销房东和客户思路：行销房东和客户，让彼此有好的印象，更好的感觉，建立信赖，并且让客户和房东说只找我们公司；跟房东说一定要认可经纪人，好让客户没有想继续砍价的心，让客户更踏实；让房东少说话，更不要提房子的缺点，如果说看似真诚，却影响了客户购买信心和决定。放价要有理由，要有策略。再次强烈给信心，就算是降价反正未来几年您也不卖，自己住肯定能涨，还有小区房子几乎都卖了一遍，房东就算卖，也不会低于他买来时候的价格出售，除非天塌下来。铺垫合同，销售合同，最后能把其他公司的合同拿来比较。铺垫房东同行干扰：签约之前一定会有中介给您打电话，说有高价客户，就要定您的房子，平时怎么没有这样的客户，只要您要卖房子就出来好多，这都是同行之间竞争，您不要相信就可以了。房产经纪人怎么给客户打电话

打电话并不是拿起电话和客户聊天，最终目的是约见客户、最终签单，那么房产经纪人应该怎么给客户打电话呢，一起来看看！

一、打电话流程

1.选择适当的打电话时间，避开吃饭或者休息时间。

2.接通后首先要报自己的姓名、身份。必要时，要征询客户是否电话沟通方便，在客户说方便后方可开始交谈。

3.电话沟通语速适当，内容要简明扼要。

4.通话结束后，要有礼貌的说一句“打扰了，祝您生活愉快或工作愉快”之类的结束语。

5.等对方先挂电话，你再轻轻地挂掉电话。

二、打电话：什么时候和客户打电话成交率最高

不同行业不同身份的人工作时间和休息时间都是不一样的，所以，房产经纪人给客户打电话的时间点要把握清楚。

1、按职业来分，什么时间和客户联系最好

会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。

行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。

股票行业：避开在开市后，最好在收市后。

银行家：早上10：00前或下午4：00后。

公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。

艺术家：早上或中午前。

药房工作者：下午1：00到3：00。

餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00。

建筑业从业人员：清早或收工的时候。

律师：早上10：00前或下午4：00后。

教师：下午4：00后，放学时。

零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。

工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。

家庭主妇：最好在早上10：00到11：00。

报社编辑记者：最好在下午3：00以后。

商人：最好在下午1：00到3：00。

2、和客户联系的频率

①以周为标准

星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧！”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

②以天为标准

早上8：30-10：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。

10：00-11：00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11：30-14：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打，就是你之前被前台和无关的人挡了，你想换个人尝试一下，那么，我的经验最好在12：30以后。

14：00-15：00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适，聊聊与工作无关的事情倒是可行。

15：00～18：00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间。在这个时间段，建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。

三、接电话流程

1.电话铃一响，应尽快去接听，最好不要让铃声想过三遍，拿起电话要自报家门，“您好，XX地产”。避免说“喂，你好，……”。询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等不标准的用语。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。特别注意声调、语速、以及表达的准确度。

2.接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。

3.电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，如果确实需要自己来结束，应该向客户解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。

四、电话基本礼仪

1.注意开头语

不管是打电话还是接电话，要注意一下自己的行为，这样会给对方留下良好的.印象。以清晰悦耳的声音说“你好，XX地产”，你代表的不仅是自己的形象，也是公司的形象。

2.保持良好的心情

你的心情也会影响到电话另一边的情绪，即使对方看不见你，但从语气中都可以感受得到。

3.端正姿态

在通电话中，要使自己保持端正的姿态，不能躺着，也不能吃东西、吸烟、喝茶等，在这种懒散的姿态一定要杜绝。因为你不同的姿势，所表达出来的语调都是有所不同的，对方也能感受得到。

4.迅速准确的接听

办公桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速的拿起听筒，最好在三生之内接听。如果附近没有其他人，电话离自己比较远，接到电话后，应该向对方致歉。

5.挂电话前的礼貌

要结束电话交谈，一般应当由打电话一方提出，然后彼此客气的道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。二手房中介打电话找房源应该怎么说，说哪些？1、地段、面积、价格、朝向、楼层要求、装修、入住时间等需求的了解。2、以前看过哪些房子，有没有本区域或跟本区域类似的。3、什么时间方便看房，留下方便联系客户的手机号码。4、了解买房的原因，比如客户是需要学区房还是婚房等，还有客户的一些生活习惯，对周边环境的要求等。5、客户对楼盘的了解程度，是否真的想要购买，对价格的要求跟市场价相差的幅度。打电话注意内容和节奏1、打电话的前10秒很重要，要争夺到客户的注意力，那么热情、礼貌的问好就是最好的引人注意策略，其中三个关键点很重要：名字、热情、自信。2、要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来，不用太过详细。只有先让客户了解整体情况，使之快速做出有无兴趣或需求的反应，以便迅速调整讲话策略。3、打电话的目的就是约访，因此不要过多纠缠，要尽快直奔目标。4、建议式给出时间，切记不可提出一些容易被拒绝的问题，例如：您有空吗？顾客的下意识反应一定是没空。而是“您是周五有空还是周四有空呢？”这样选择式问答。5、抓住客户关注点进行重点介绍，每一个客户看中的房子利益点不一样，如果一个房源的卖点很多，就应该根据客户的喜好进行重点介绍。6、随机应变，灵活应对客户质疑，辅以销售激情，便成功了一半。做为房地产经纪人.如何更好的打电话？接通客户那一刻该如何说？到底是客户还是业主啊？如果是客户的话：装做很兴奋很急迫的说。**你好。刚出来了一套特别适合您需求的房子。我好多同事的客户都在抢。我跟业主联系好了。你过来看一下吧。机不可失啊。这样的话可以给他一个急迫感，也让他知道你在很费心认真的给他找房子。因为你的热情。所以能很快并简单的表明了你打电话的意思。而且他也不会生气。

房产经纪人之四大“法宝”

在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成为一名优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的四大法宝，如果您能运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。

确定房租

确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下，怎么样保证中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取决于它的硬件以及软件设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小以及楼层高低等，软件则是指它的物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个让租赁双方都能接受的价格。

选择客户

客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点，有关业内人士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟通中获取信息。记者就曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家一出手，便知有没有，据说他们接到的电话，很少有做不成的单子。当然，少数情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作状况以及客户要出租或租房子的原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户，成单的几率要高一些。

热情服务

热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先要做好自己的工作，简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需要硬件，但更需要很多软件，这种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌的同时，在很多时候，要从谈吐上征服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有人总结每家中介的业务冠军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自己的自信与微笑征服了客户。

看客下菜

这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是一把尺子，不想租2000元房子的人，千万不要总介绍2000元以上的高档房子，这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想挣他的钱。合适的才是好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。一般来说，给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的人不可靠，这样的房子即使租了住着也不踏实

在房屋中介公司工作的人，都想成为一名优秀的房地产经纪人。那么，如何能成为一名优秀的房产经纪人呢？业内专家总结出了做优秀房产经纪人所应具备的四大法宝，如果您能运用自如的话，肯定能够成为一个优秀的房产经纪人。确定房租确定房租可是一门学问，现在讲究多赢，在不损害房东以及房客的利益下，怎么样保证中介公司的最大利益？有关业内专家认为：每一套单元房的租金应取决于它的硬件以及软件设施。硬件是指建筑物所处的位置、周边环境、面积大小以及楼层高低等，软件则是指它的物业管理、水电收费等。把这些因素都考虑到之后，通过与周边出租房对比分析，给出一个让租赁双方都能接受的价格。选择客户客户选择的准确与否，直接关系到干中介这一行的经济效益。针对这一点，有关业内人士说，一名优秀的房地产经纪人，多是从第一印象或与客户的电话沟通中获取信息。记者就曾见过几位经纪人，他们的“眼光”非常高，正所谓行家一出手，便知有没有，据说他们接到的电话，很少有做不成的单子。当然，少数情况下，也可以从客户周围的邻居、客户的工作状况以及客户要出租或租房子的原因探听虚实。一般来说，工作比较稳定、收入较高的客户，成单的几率要高一些。热情服务热情的服务适用于很多行业，作为一个房地产中介企业，我们首先要做好自己的工作，简单地说就是，对客户要热情，但不能急于求成。服务业需要硬件，但更需要很多软件，这种软件就是让客户体会到一种亲切的关怀。经纪人时刻要保持良好的精神状态，热情、礼貌的同时，在很多时候，要从谈吐上征服客户，正确地引导客户，激发其买卖成交的欲望。有人总结每家中介的业务冠军时，曾讲过这样的一句话，这位经纪人时刻都在微笑着，他用自己的自信与微笑征服了客户。看客下菜这一点相对前三点来说难度稍大一些。不过千万不要误解，“看客下菜”并不是教你“嫌贫爱富”。从客户角度来讲，他们的需要就是一把尺子，不想租2000元房子的人，千万不要总介绍2000元以上的高档房子，这样容易引起客户的反感，认为你不是为他租房，而是想挣他的钱。合适的才是好的，什么样的客户适合什么样的房子，经纪人自己心里得有一杆秤。一般来说，给客户介绍房子，只能适当提及房子的优点，不可一味地夸大。有的客户就非常反感这一点，一位姓李的老先生就曾告诉记者，经纪人夸大房子的优点，这样的人不可靠，这样的房子即使租了住着也不踏实新手入门房产中介人打电话的聊房源的时候应该怎么沟通分析如下：一、电话基本礼仪1、注意开头语不管是打电话还是接电话，要注意一下自己的行为，这样会给对方留下良好的印象。以清晰悦耳的声音说“你好，XX地产”，你代表的不仅是自己的形象，也是公司的形象。2、保持良好的心情你的心情也会影响到电话另一边的情绪，即使对方看不见你，但从语气中都可以感受得到。3、端正姿态在通电话中，要使自己保持端正的姿态，不能躺着，也不能吃东西、吸烟、喝茶等，在这种懒散的姿态一定要杜绝。因为你不同的姿势，所表达出来的语调都是有所不同的，对方也能感受得到。4、迅速准确的接听办公桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速的拿起听筒，最好在三生之内接听。如果附近没有其他人，电话离自己比较远，接到电话后，应该向对方致歉。5、挂电话前的礼貌要结束电话交谈，一般应当由打电话一方提出，然后彼此客气的道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。二、通电话时的一些小技巧1、保持心情愉快你的精神状态也会影响到电话那头的情绪，打电话时，声音要传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。2、善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和我们房产经纪人多聊一聊，因此除了“耽误您两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问“最近**小区有几套很不错的房源，请问您有兴趣吗”诸如此类的开放式问句。3、善用暂停什么是暂停？当经纪人需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：「您是上午还是下午方便？」说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。4、使用开放式问句，不断问问题问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真正的想法，帮助自己做判定。不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，对房子还有什么要求”等问题，鼓励客户继续说下去。5、即时逆转即时逆转就是马上顺着客户的话走，例如当客户说：我是你们公司的客户，不妨接续「我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。」6、少说专业术语“这个房源很稀缺，您最好尽快来看，不然我可以很确定的告诉您，很快就会被别人定掉”在谈话中，说明房源很稀缺或性价比很高，很符合客户的需求，再加上“由您自己做决定”，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去约看的兴趣。7.给予二选一的问题及机会二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方来看房的速度，比如“早上或下午来看房”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。8.为下一次开场做预备在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。拓展资料1、房地产中介活动具有内容的服务性，房地产中介是提供各类信息、咨询、估价、代理服务的经营活动。这个行业的产品就是服务，服务的质量、水平标志着产品的质量、水平。在整个服务过程中，中介机构既不占有商品也不占有货币，主要是依靠自己的专业知识、技术、劳务等为房地产各种部门提供中介代理和相关服务。2、房地产中介活动具有非连续性和流动性的特点。房地产中介机构在为客户提供服务时，就形成了中介人与委托人的关系，即服务和被服务的关系，这种关系不是长期的和固定的，而是就某一事项达成的一种契约关系，这种服务一旦完成，原有的契约关系也就解除，即委托

服务一终止。房地产中介机构就再去与其他的委托人建立新的服务与被服务的关系。房地产中介服务的这种特点容易引发两类问题：一是导致部分房地产中介机构忽略自身的责任，在提供短期服务的过程中以获取佣金作为唯一目的而采用欺骗、误导等手段故意损害委托方的利益；二是在中介行业竞争激烈的情况下，由于中介方与委托方通常缺乏长期合作的可能而导致委托方故意损害中介方的利益，如经纪人町能被交易双方“甩掉”导致其投入的时间和精力无法得到补偿、开发商违约导致代理商的佣金无法兑现等。3、房地产中介活动具有极大的灵活性。因为房地产中介服务机构与服务对象之间没有固定的联系和关系，不受交易对象的限制，也不受交易主体的制约，从而使它具有极大的灵活性。也就是说，它可以不受时间、地点、交易对象和交易方式的限制。（资料来源：百度百科：房地产中介）